Política de envío
Política de Envíos de Importaciones H&D
¡Gracias por comprar en Importaciones H&D! Queremos que tu experiencia de compra sea lo más satisfactoria posible, por eso hemos preparado esta política de envíos para garantizar que recibas tus productos a tiempo y sin inconvenientes.
1. Ámbito de Envíos
Realizamos envíos a nivel nacional dentro de Chile. Actualmente no realizamos envíos internacionales.
2. Tiempo de Procesamiento y Envío
- Tiempo de procesamiento: Todos los pedidos serán procesados dentro de 1 a 2 días hábiles después de confirmar el pago.
-
Tiempo de entrega: El tiempo estimado de entrega varía dependiendo de tu ubicación:
- Regiones Metropolitanas (Santiago y alrededores): entre 1 y 3 días hábiles.
- Regiones fuera de Santiago: entre 3 y 7 días hábiles.
3. Métodos de Envío
Trabajamos con las siguientes empresas de mensajería:
- Chilexpress
- Starken
- Correos de Chile
- Bluexpress
- Pullman Cargo
- Alasxpress
- Despachalo
La opción de envío disponible dependerá de la dirección de entrega y el tamaño del paquete. Durante el proceso de compra, podrás elegir el método de envío más conveniente para ti.
4. Costos de Envío
El costo de envío varía según la ubicación de entrega, el peso y las dimensiones del paquete. Puedes calcular el costo de envío antes de finalizar tu compra, al ingresar tu dirección en el proceso de pago.
5. Seguimiento de Pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío en tiempo real.
6. Problemas con el Envío
Si tu paquete no ha llegado dentro del tiempo estimado o si experimentas algún problema con el envío, por favor contáctanos inmediatamente a través de contacto@importacioneshd.cl. Estaremos encantados de ayudarte a resolver cualquier inconveniente.
7. Dirección de Envío
Es importante que ingreses la dirección de envío correctamente. Importaciones H&D no se hace responsable de paquetes enviados a una dirección incorrecta o incompleta. Si necesitas hacer algún cambio en tu dirección de envío después de realizar el pedido, por favor contáctanos lo antes posible.
8. Condiciones Especiales
- Días de envío: Los envíos se realizan de lunes a viernes. Los fines de semana y días festivos no se realizan entregas.
- Paquetes dañados o extraviados: Si tu paquete llega dañado o no lo recibes dentro del tiempo estimado, por favor contáctanos dentro de 7 días hábiles posteriores a la fecha estimada de entrega para iniciar el proceso de reclamación.